Dernière mise à jour : 16/05/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations de coiffure et de produits capillaires afro effectuées sur le site www.bintouuniqueafro.fr
🔸 1. Identité du vendeur
- Nom de l’entreprise : Bintou Unique Afro
- SIRET : 84943202600029
- Adresse : 285 avenue Pinèdes 83700 Saint Raphaël
- Email : Bintou.unique.afro1@gmail.com
- Téléphone : 07 87 19 58 38
🔸 2. Produits & Prestations proposées
Notre site propose :
- Des prestations de coiffure afro (tresses, nattes, tissages, soins, etc.)
- La vente de produits afro capillaires (shampoings, huiles, extensions, perruques, etc.)
Chaque produit ou service est décrit avec le plus grand soin (photo, tarif à partir de, durée estimée, etc.).
🔸 3. Tarifs
- Les prix sont affichés en euros TTC.
- Les prix des prestations sont indicatifs : ils peuvent varier selon la longueur des cheveux, le volume, les rajouts ou demandes spécifiques.
- Le prix final sera confirmé avant la réalisation de la prestation.
- Des promotions temporaires peuvent être appliquées.
🔸 4. Réservation de prestations
- La réservation se fait en ligne via notre système.
- Une confirmation par email/SMS est envoyée automatiquement.
- En cas de retard de plus de 15 min sans avertissement, la prestation pourra être annulée.
- Certains services peuvent nécessiter un acompte non remboursable pour valider le créneau.
🔸 5. Paiement
- Paiement possible en ligne (CB, PayPal…) ou en salon.
- Pour les produits, la commande est confirmée à réception du paiement.
- Les transactions sont 100 % sécurisées via notre prestataire de paiement.
🔸 6. Livraison des produits
- Livraison en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés.
- Les frais de port sont affichés lors de la commande.
- En cas de retard ou de perte, merci de nous contacter rapidement.
🔸 7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :
- Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non ouvert à compter de sa réception.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Aucun droit de rétractation ne s’applique sur les prestations déjà effectuées.
🔸 8. Retours & remboursements
- Tout retour doit être pré-validé par notre service client.
- Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine.
- Le remboursement s’effectue sous 14 jours maximum après réception et contrôle du colis.
🔸 9. Responsabilité
- [Nom du site] ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
- En cas de réaction allergique ou intolérance, nous vous invitons à consulter un professionnel de santé.
🔸 10. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément au RGPD.
Voir notre Politique de Confidentialité.
🔸 11. Litige
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de l’entreprise.